بقلم / أحمد فاروق الوليلي
تعتبر صنع القرار واتخاذ القرار عمليتين مختلفتين رغم ارتباطهما.
صنع القرار: هي عملية تحليلية تتضمن جمع المعلومات، تقييم البدائل، وتحديد الخيار الأفضل لحل مشكلة معينة. تتطلب هذه العملية تفكيرًا عميقًا وتعاونًا بين الأفراد.
إتخاذ القرار: هو المرحلة النهائية حيث يتم اختيار أحد البدائل وتنفيذه. يركز على اختيار الحل المناسب من بين الخيارات المتاحة.
أهمية صنع القرار تكمن في تحسين الأداء وزيادة الفعالية في مختلف المجالات، مما يسهم في تحقيق الأهداف المنشودة.
أهمية صنع القرار
تعتبر صنع القرار في المنظمات عملية حيوية تؤثر بشكل كبير على الأداء العام والنجاح. تكمن أهميتها في:
تحسين جودة القرارات: تساعد على اختيار الحلول الأنسب للمشكلات، مما يؤدي إلى نتائج أفضل.
زيادة الفعالية: تعزز من كفاءة استخدام الموارد وتوفير الوقت، مما يسهم في تحقيق الأهداف بشكل أسرع.
تعزيز الإبداع والابتكار: تشجع على التفكير النقدي وتطوير مهارات الموظفين، مما يساهم في تحسين بيئة العمل.
رفع الروح المعنوية: تساهم في إشراك الموظفين في العملية، مما يعزز من التزامهم وولائهم للمنظمة
كيف يمكن تحسين عملية صنع القرار ؟
هناك عدة طرق لتحسين عملية صنع القرار في المنظمات:
- الحصول على معلومات دقيقة وكافية
جمع البيانات والمعلومات ذات الصلة بالقرار المطلوب اتخاذه - التأكد من دقة المعلومات والبيانات المستخدمة في عملية صنع القرار
- إشراك الآخرين في العملية
التشاور مع الخبراء والمعنيين بالقرار لتحسين جودة البدائل المطروحة - تشجيع العمل الجماعي وتبادل الأفكار بين أعضاء الفريق
- التفكير الإبداعي والابتكاري
- تطوير بدائل جديدة وأصيلة بعيدًا عن الحلول التقليدية
- تشجيع الموظفين على طرح أفكار مبتكرة وغير مألوفة
- مراعاة الآثار طويلة المدى للقرار
- تحليل النتائج المترتبة على القرار على المدى البعيد
- وضع خطط بديلة للتعامل مع المخاطر المحتملة
- مراعاة الجوانب الأخلاقية
- تقييم الآثار الأخلاقية للقرارات المطروحة
- اختيار البديل الأكثر انسجامًا مع القيم والمبادئ الأخلاقية للمنظمة
- استخدام التطبيقات الذكي
- الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وتوقع السيناريوهات المستقبلية
- تطوير حلول برمجية متخصصة لتحسين عمليات صنع القرار
- من خلال تطبيق هذه الممارسات، يمكن للمنظمات تحسين جودة قراراتها وزيادة فعاليتها في تحقيق أهدافها.
- في علم النفس، توجد فروق واضحة بين صنع القرار واتخاذ القرار:
صنع القرار: يشير إلى العملية الشاملة التي تتضمن جمع المعلومات، تحليل الخيارات، وتقييم البدائل المتاحة. يركز على البحث والتفكير النقدي، ويتطلب مشاركة جماعية وتعاون بين الأفراد.
اتخاذ القرار: هو المرحلة النهائية التي تتضمن اختيار أحد البدائل المتاحة وتنفيذه. يركز على الحكم والتقدير، وقد يتم بشكل فردي أو جماعي، لكنه غالبًا ما يكون نتيجة لصنع القرار.
بالتالي، يمكن القول إن صنع القرار هو عملية تحليلية، بينما اتخاذ القرار هو الإجراء الفعلي للاختيار.
واخيرا اقول ان كلما كانت المعلومات وجمع البيانات سليمه وكافيه في صنع القرار كان اتخاذ القرار سليم وفعال وله نتائج إيجابية.
ارجوا ان اكون نافعا مفيدا لكم تحياتي وتقديري للجميع
